Condiciones de Uso (oferta pública)
1. Disposiciones generales
Las presentes Condiciones de Uso regulan las relaciones entre la administración de la aplicación LINKEON.IO (en adelante, la «Aplicación») y los usuarios de la Aplicación.
La Aplicación pertenece a Dmitry Viktorovich Volkov (INN 463404496646), contribuyente del impuesto sobre la renta profesional (trabajador autónomo), y es gestionada por él; en adelante, el «Prestador» o la «Administración».
Correo electrónico de contacto: support@linkeon.io
Las presentes Condiciones constituyen una oferta pública con arreglo al artículo 437 del Código Civil de la Federación de Rusia. El uso de la Aplicación implica la aceptación plena e incondicional de las presentes Condiciones.
2. Finalidad de la Aplicación
La Aplicación tiene por objeto facilitar a los usuarios el acceso a asistentes de IA (marketing, jurídico, contabilidad, recursos humanos, coaching y otros), a funciones de generación de contenido y a un perfil único para tareas de negocio y desarrollo personal.
3. Registro y cuenta
Para utilizar la Aplicación es necesario registrarse mediante un número de teléfono. El usuario se compromete a facilitar información veraz y es responsable de la custodia del acceso a su cuenta.
3.1. Restricciones de edad
La Aplicación está destinada exclusivamente a personas mayores de 18 años. Al registrarse, el usuario confirma que ha cumplido los 18 años.
4. Normas de conducta
Queda prohibido a los usuarios:
- Publicar contenidos ofensivos, discriminatorios o ilícitos
- Difundir spam o publicidad sin el consentimiento de la administración
- Hacerse pasar por otra persona
- Utilizar la Aplicación con fines fraudulentos
- Vulnerar los derechos de otros usuarios
4.1. Servicios de pago y tokens
La Aplicación presta tanto servicios gratuitos como servicios de pago. La unidad de cuenta principal son los tokens internos, que se adquieren por paquetes a través de los sistemas de pago integrados. El Prestador no trata ni almacena los datos de las tarjetas bancarias. Tras el pago se remite el justificante correspondiente conforme a lo exigido por la legislación de la Federación de Rusia.
El saldo de tokens no utilizado en el momento de la supresión de la cuenta no se reembolsa, salvo en los supuestos previstos en el apartado 8.
4.2. Moderación y tolerancia cero
El Operador aplica una política de tolerancia cero frente a los contenidos ofensivos y a los usuarios que incurren en abusos. Dichos contenidos se eliminan y los infractores son bloqueados sin aviso previo.
Se puede denunciar un contenido o a otro usuario directamente en la Aplicación: en las conversaciones y en el perfil del usuario hay un menú con las opciones «Denunciar» y «Bloquear». El bloqueo surte efecto de inmediato e impide que el usuario bloqueado le escriba.
El Operador se compromete a examinar la denuncia recibida, eliminar el contenido infractor y bloquear al infractor en un plazo de 24 horas desde la recepción de la denuncia.
Además, las infracciones pueden comunicarse a support@linkeon.io.
5. Propiedad intelectual
Todos los derechos sobre la Aplicación, incluidos el código fuente, el diseño, los logotipos y demás materiales, pertenecen a Dmitry Viktorovich Volkov. Al registrarse, el usuario otorga al Prestador una licencia no exclusiva para utilizar el contenido cargado con la finalidad de hacer funcionar el servicio.
6. Limitación de responsabilidad
La Aplicación y todas sus funciones se prestan «tal cual» (as is), sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas. El Prestador no garantiza un funcionamiento continuo y libre de errores, la exactitud de las respuestas de los asistentes de IA ni la aplicabilidad de los consejos a la situación concreta del usuario.
La responsabilidad máxima del Prestador se limita al importe abonado por el usuario durante los últimos 30 días.
7. Recomendaciones de seguridad
- Contraste las recomendaciones de la IA con especialistas cualificados antes de tomar decisiones
- No facilite a la Aplicación información constitutiva de secreto de Estado o secreto comercial
- Comunique a la administración cualquier actividad sospechosa
8. Devolución de importes
La devolución de los importes abonados se efectúa ÚNICAMENTE en los siguientes casos:
- Fallo técnico de más de 72 horas consecutivas
- Doble cargo por error técnico
La reclamación se remite al correo support@linkeon.io y se examina en un plazo de 10 días hábiles. La devolución se efectúa en un plazo de 30 días, deducidas las comisiones de los sistemas de pago (3–5%).
9. Resolución de conflictos
Todos los conflictos se resolverán mediante negociación, observando el trámite previo obligatorio a la vía judicial. Antes de acudir a los tribunales, el usuario deberá remitir una reclamación por escrito al correo support@linkeon.io. De no alcanzarse un acuerdo, los conflictos se resolverán en vía judicial en el domicilio del demandado, conforme a la legislación de la Federación de Rusia.
10. Modificación de las Condiciones
La Administración se reserva el derecho de modificar las condiciones del presente acuerdo en cualquier momento. El uso continuado de la Aplicación tras la introducción de modificaciones implica la conformidad del usuario con las nuevas condiciones.