Política de Privacidad

La presente Política de Privacidad se aplica a todos los datos personales que el Responsable pueda obtener del usuario durante el uso de la Aplicación LINKEON.IO.

1. Recogida de información

Recogemos la siguiente información:

• Número de teléfono para la autenticación
• Nombre, apellidos y correo electrónico (de forma voluntaria)
• Información sobre el negocio, los objetivos y el contexto introducida por el usuario
• Historial de mensajes e interacciones con los asistentes de IA
• Información técnica sobre el dispositivo y el uso de la Aplicación

1.1. Inicio de sesión a través de servicios de terceros

Además del inicio de sesión con número de teléfono y con dirección de correo electrónico, la Aplicación permite iniciar sesión a través de servicios de terceros: Google, Yandex, Taler ID y Apple.

En tal caso, el Responsable recibe del servicio elegido un identificador permanente de la cuenta, la dirección de correo electrónico y la indicación de si dicha dirección está verificada. La contraseña de la cuenta del servicio de terceros no se transmite al Responsable y este no la conoce.

Apple permite ocultar la dirección real. En ese caso, el Responsable recibe una dirección de reenvío del tipo ***@privaterelay.appleid.com o bien no recibe dirección alguna, y la cuenta se identifica únicamente por su identificador.

La dirección obtenida se utiliza, entre otros fines, para vincular cuentas: si está verificada por el servicio y el Responsable ya la conoce, el inicio de sesión se realiza en la cuenta existente en lugar de crear una nueva.

El Responsable no accede al contenido de las cuentas en servicios de terceros ni realiza en ellas actuaciones en nombre del usuario. La lista de métodos de inicio de sesión vinculados está disponible en la Aplicación; cualquiera de ellos puede desactivarse siempre que no sea el único.

2. Uso de la información

• Prestación y mejora de los servicios de la Aplicación
• Tratamiento de las solicitudes de IA del usuario
• Personalización de las respuestas de los asistentes
• Garantía de la seguridad y prevención del fraude
• Comunicación con el usuario sobre cuestiones relevantes relativas a la Aplicación

2.1. Tratamiento de la información de pago

La Aplicación NO trata NI almacena los datos de las tarjetas bancarias (número de tarjeta, fecha de caducidad, CVV). Todos los datos de pago son tratados exclusivamente por agregadores de pago certificados conforme al estándar PCI DSS.

El historial de pagos se conserva durante 5 años conforme a la legislación tributaria de la Federación de Rusia.

3. Tratamiento de datos mediante inteligencia artificial

Para tratar las solicitudes del usuario, la Aplicación utiliza tecnologías de inteligencia artificial de proveedores externos:

• OpenAI (ChatGPT, GPT-4, GPT-5) — tratamiento de solicitudes de texto. País de alojamiento: EE. UU.
• Anthropic (Claude) — tratamiento de solicitudes de texto. País de alojamiento: EE. UU.
• Google (Gemini — tratamiento de solicitudes y análisis de la muestra de voz cargada; Imagen 4.0 Ultra y Nano Banana — generación de imágenes; Veo — generación de vídeo). País de alojamiento: EE. UU.
• ElevenLabs — creación de un modelo de voz a partir de la muestra de voz cargada y locución del vídeo con esa voz. País de alojamiento: EE. UU.
• DeepSeek — elaboración de los mensajes de bienvenida en el chat con los asistentes de IA. País de alojamiento: República Popular China
• Kling (Kuaishou) — generación y procesamiento de vídeo. País de alojamiento: República Popular China
• Yandex SpeechKit — reconocimiento del habla en la entrada por voz. País de alojamiento: Federación de Rusia
• Otros servicios de IA empleados para funciones concretas de la Aplicación

Datos transmitidos: el texto de las solicitudes y los mensajes del usuario, el historial de la conversación con el asistente y el contexto del perfil; para las funciones de generación, las descripciones textuales, así como las imágenes y las grabaciones de audio cargadas por el usuario; en la entrada por voz, el flujo de audio del micrófono. Como parte del contexto del perfil se transmiten a los proveedores de IA el nombre y los apellidos del usuario, así como sus intereses, valores, competencias e intenciones. El contenido de la conversación y del perfil se transmite en su forma original y no se somete a anonimización. El identificador del usuario, el número de teléfono y los datos de pago NO se transmiten a los proveedores de IA.

Clonación de voz. En la sección de creación de vídeo el usuario puede activar la locución con su propia voz. En ese caso, la muestra de audio de su voz que haya cargado se transmite a Google (modelo Gemini), para elaborar una descripción textual de la voz, y a ElevenLabs, para crear un modelo de voz con el que después se locuta el vídeo generado. La muestra se carga únicamente por iniciativa del usuario y solo previa confirmación por su parte de un consentimiento específico; sin dicha confirmación no se realiza carga alguna. El archivo de audio de la muestra no lo conserva el Responsable: se conservan el identificador del modelo de voz en ElevenLabs y la descripción textual de la voz. El usuario puede eliminar el modelo de voz desde la interfaz de la Aplicación, en cuyo caso también se elimina en ElevenLabs.

Una vez transmitidos los datos a los proveedores de IA, el Responsable no controla su tratamiento posterior. Al utilizar la Aplicación, el usuario acepta expresamente la transmisión de sus datos para su tratamiento mediante tecnologías de IA.

3.1. Transferencia internacional de datos personales

Parte de los proveedores enumerados en el apartado 3 se encuentran fuera de la Federación de Rusia. El tratamiento de las solicitudes del usuario conlleva una transferencia internacional de datos personales en el sentido del artículo 12 de la Ley Federal n.º 152-FZ, de 27 de julio de 2006, «Sobre los datos personales».

Le advertimos expresamente: parte de los datos del usuario se transfiere a la República Popular China. A la RPC se transfieren: el texto de los mensajes del usuario dirigidos al asistente de IA junto con el contexto de su perfil, en la elaboración de los mensajes de bienvenida (proveedor DeepSeek), así como las descripciones textuales, las imágenes y las grabaciones de audio a partir de las cuales se crea y se procesa el vídeo (proveedor Kling / Kuaishou). La República Popular China no es parte del Convenio del Consejo de Europa para la protección de las personas con respecto al tratamiento automatizado de datos de carácter personal ni figura en la lista de Estados extranjeros que garantizan una protección adecuada de los derechos de los interesados. El nivel de protección jurídica de los datos personales en la RPC difiere del establecido por la legislación de la Federación de Rusia.

Además, los datos se transfieren a EE. UU. (OpenAI, Anthropic, Google, ElevenLabs), incluida la muestra de audio de la voz del usuario cuando se utiliza la función de locución del vídeo con la propia voz. El reconocimiento del habla en la entrada por voz se realiza en el territorio de la Federación de Rusia (Yandex SpeechKit).

Al utilizar los asistentes de IA, las funciones de generación de imágenes y de vídeo y la entrada por voz, el usuario presta su consentimiento a dicha transferencia internacional, incluida la transferencia de datos a la RPC. Si la transferencia internacional le resulta inaceptable, el usuario deberá abstenerse de utilizar las funciones correspondientes de la Aplicación. No comunique a los asistentes de IA información cuya transferencia fuera de la Federación de Rusia le resulte inadmisible.

4. Comunicación de datos a terceros

No vendemos ni comunicamos sus datos personales a terceros, salvo:

• Con su consentimiento expreso
• Por exigencia de la legislación de la Federación de Rusia
• Para proteger nuestros derechos y la seguridad de los usuarios
• A prestadores de servicios que actúan por cuenta nuestra (con obligación de confidencialidad)

5. Protección de los datos

Aplicamos tecnologías actuales de cifrado y de seguridad (TLS, almacenamiento protegido de los tokens). Solo el personal autorizado tiene acceso a los datos personales.

6. Sus derechos

• Acceder a sus datos personales
• Rectificar los datos inexactos
• Suprimir su cuenta y sus datos
• Limitar el tratamiento de los datos
• Retirar el consentimiento para el tratamiento de los datos

7. Conservación de los datos

• Cuentas activas: de forma indefinida hasta su supresión por el usuario
• Cuentas suprimidas: 30 días naturales y, a continuación, supresión completa
• Historial de pagos: 5 años (exigencia de la legislación tributaria de la Federación de Rusia)
• Registros de seguridad: 6 meses
• Copias de seguridad: se sobrescriben cada 30 días

7.1. Tratamiento de fotografías

Al subir fotografías a la Aplicación, el usuario:

• confirma que es titular de los derechos sobre la imagen
• concede al Responsable una licencia no exclusiva de uso
• garantiza que en las imágenes no aparecen terceros sin su consentimiento

8. Cookies y analítica

En el sitio web linkeon.io se utilizan cookies, el almacenamiento local del navegador (localStorage, sessionStorage) y contadores de servicios externos de analítica web y de publicidad:

• Yandex.Metrica, contador n.º 105902201 — estadísticas de visitas y consecución de objetivos. Están activados Webvisor (grabación de las acciones del usuario en la página), el mapa de clics, el seguimiento de los enlaces externos y el índice de rebote exacto. El script del contador se carga con la primera acción del usuario en la página (desplazamiento, toque, movimiento del ratón, pulsación de tecla, clic) o, a más tardar, 6 segundos después de la carga de la página.
• VK Ads / top.Mail.Ru, píxel n.º 3773048 — registro de la visita (evento pageView) para asociar el clic en el anuncio con la visita al sitio. El píxel se inicializa en cada carga de página, sin acción previa del usuario y sin solicitud de consentimiento específica.

Telemetría propia. El sitio linkeon.io transmite al servidor del Responsable (my.linkeon.io, método /webhook/events/track) los eventos siguientes: landing_view, la visita al sitio; landing_cta_click, la pulsación del botón de acceso a la Aplicación; landing_engagement, el resumen de la visita. Junto con los eventos se transmiten: el identificador de sesión de la pestaña, la fuente de acceso (parámetros utm_* y ref o el nombre de dominio del sitio de referencia), el nombre de la campaña publicitaria, la dirección de la página de referencia, el tiempo de permanencia en la página, la profundidad máxima de desplazamiento, así como la información sobre si el botón de acceso se mostró al usuario y si fue pulsado.

Almacenamiento local. En el localStorage del navegador, bajo la clave ll_attribution, se guardan los parámetros de atribución obtenidos de la dirección de la página (utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_term, utm_content, ref), que se reutilizan en las visitas posteriores. En el sessionStorage se guardan el identificador de sesión de la pestaña y la marca de que la visita ya ha sido contabilizada.

La gestión de las cookies está disponible en la configuración del navegador; los datos del almacenamiento local se eliminan junto con los datos del sitio mediante las herramientas del propio navegador. La desactivación de las cookies y de los contadores de terceros puede limitar el funcionamiento de determinadas funciones.

9. Modificaciones de la Política

Podemos actualizar la presente Política. Le informaremos de las modificaciones sustanciales a través de la Aplicación o por otros medios.

10. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre la presente Política o sobre el tratamiento de sus datos, póngase en contacto con nosotros en la dirección support@linkeon.io.